Réponses honnêtes aux questions que les voyageurs posent le plus souvent. Mises à jour régulièrement sur la base des retours de plus de 400 avis vérifiés.
Clique sur n'importe quel bouton « Réserver le pass » sur ce site — tu seras redirigé directement vers le paiement officiel du Cape Town City Pass. Paie par carte ou PayPal et reçois ton code-barres par e-mail en quelques minutes.
Oui — pour les pass non utilisés, un remboursement peut être demandé dans les 12 mois suivant l'achat. Contacte info@citypass.co.za pour démarrer la procédure. Des frais d'administration de R40 s'appliquent par remboursement. Une fois le pass scanné à la première attraction, aucun remboursement n'est possible.
La plupart des attractions du Cap acceptent le pass sans réservation préalable. Les expériences premium (hélicoptère, plongée en cage avec les requins, safari, observation des baleines, parapente) et quelques autres doivent être réservées à l'avance, surtout en haute saison. Le prestataire recommande d'appeler à l'avance ou de consulter le site de l'attraction.
Tu as 12 mois à compter de la date d'achat pour activer le pass. Une fois scanné à la première attraction, la validité court sur des jours calendaires consécutifs (pas sur des périodes de 24 heures). Un pass 3 jours scanné un mardi est valable mardi, mercredi et jeudi.
Non — chaque attraction peut être visitée une fois pendant la durée du pass. Le bus à arrêts multiples est l'exception et reste utilisable de manière illimitée pendant la validité du pass.
Non, les jours doivent être consécutifs. Il n'y a pas de fonction « pause ».
Oui — le prestataire confirme que le pass est accepté directement au guichet du téléphérique. Certains voyageurs rapportent que le personnel leur a demandé d'échanger d'abord le voucher ; dans ce cas, mentionne poliment l'acceptation officielle du Cape Town City Pass au téléphérique. Maintenance annuelle 2026 : du lundi 27 juillet au dimanche 9 août (les dates exactes changent chaque année, vérifie-les auprès du prestataire avant ton voyage).
Non, ni l'un ni l'autre ne fait partie du pass. Les billets doivent être achetés séparément sur place. Le bus à arrêts multiples s'arrête à proximité de Kirstenbosch.
Le Flying Dutchman Funicular à Cape Point est inclus dans le pass. Le droit d'entrée de la réserve naturelle elle-même ne l'est pas.
Non, sauf mention expresse. Le pass donne cependant droit à des avantages fixes dans plusieurs restaurants (Hard Rock Cafe Camps Bay, Mojo Market, Wharfette Bistro et d'autres) — voir la page des attractions pour la liste complète.
Non — le voucher mobile fonctionne. Enregistre le code-barres sur ton téléphone ou fais une capture d'écran en backup. Aucune pièce d'identité requise.
Montre l'e-mail de confirmation de commande. Le prestataire signale peu de problèmes de scan — la plupart se règlent sur place. Le call center est joignable au +27 (0)21 009 0043, tous les jours de 08h00 à 17h30.
La Red City Tour et la Blue Mini Peninsula Tour passent toutes les deux toutes les 30 minutes, tous les jours. Il existe aussi une mini-boucle Constantia Wine Tour (Silvermist, Constantia Nek, Groot Constantia, Beau Constantia) qui fonctionne toute l'année. Le dernier tour de ville quitte généralement le V&A Waterfront vers 18h06 en hiver. Les excursions Xplorer à la journée (Cape Point, Franschhoek Wine Tram, 3 Regions Wine Tour) partent vers 08h30 du V&A Waterfront. La Hermanus Tour ne fonctionne que les mardis, jeudis et samedis.
L'audioguide du bus à arrêts multiples est disponible entre autres en français, anglais, allemand, italien, espagnol, néerlandais, portugais et mandarin.
Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement dans le bus à arrêts multiples. Les attractions individuelles appliquent leurs propres règles d'âge pour les moins de 4 ans (la plupart sont gratuites).
Le tarif enfant s'applique aux 4–17 ans et inclut le même accès que le pass adulte. Les tarifs adulte s'appliquent à partir de 18 ans.
Non — chaque personne a besoin de son propre pass. Les économies restent substantielles pour les familles, car la plupart des attractions ont des tarifs enfants distincts que le pass remplace.
Le Premium Pass inclut tout l'Unlimited Pass plus exactement une expérience premium au choix — vol en hélicoptère, plongée en cage avec les requins, safari Big Five, observation des baleines, parapente ou équivalent. Pour la plupart des voyageurs, l'Unlimited Pass suffit ; ne choisis le Premium que si tu veux spécifiquement cette activité bucket-list supplémentaire. Voir la page Premium Pass pour la liste complète.
Non — chaque Premium Pass inclut exactement une expérience premium. Pour une deuxième, il faudrait acheter un autre Premium Pass ou payer l'expérience supplémentaire séparément sur place.
12 mois pour l'activer à compter de l'achat. Remboursable s'il n'est pas utilisé.
Le prestataire du Cape Town City Pass gère directement tout le support sur place. Le call center est joignable tous les jours de 08h00 à 17h30 (heure sud-africaine) au +27 (0)21 009 0043 ou à info@citypass.co.za.
CapeTown-Pass.com est un site d'information indépendant. Nous ne gérons ni les réservations ni les remboursements directement — c'est le prestataire qui s'en occupe.
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